人生が豊かになるグッズ

SoundLink Color Bluetooth speakerIIの電源が入らない!充電もできなくなった

更新日:

Pocket

友達からプレゼントされたボーズのBluetoothスピーカー「SoundLink Color Bluetooth® speakerII」の電源が入らなくなったので、対処方法をメモとして残しておきます。同じような症状で困ってる人のお役に立てたらいいですね。

どんな症状?

症状1
電源ボタンを押しても反応がない。長押ししても動作なし。まったく電源が入りません。

症状2
USBを接続すると、充電ランプが光って充電が開始されていたのですが、まったく光りません。つまり充電できません。充電しているそぶりもありません。

スピーカーは?

SoundLink Color Bluetooth speaker IIです。
Bluetoothで接続できるスピーカー。防水タイプなのでお風呂でも使えるのですごく便利です。

やったこと

1説明書を見る
まず説明書を読みました。日本語の説明がかなり難解です。日本人が書いたものではなく、英文をそのまま翻訳した感じで説明が固すぎるし、意味がよくわかりません。読む必要はなさそうです。

2ホームページを見る
BOSEのホームページをみました。製品のバグの対処法があると思って調べてみたのですが、自分の症状らしきQ&Aはありませんでした。

3ネットで調べてみる
「SoundLink Color Bluetooth® speaker II 電源入らない」で検索してみたのですが同じ症状の人はいませんでした。しかたなく「BOSE スピーカー 電源入らない」というキーワードで検索してみました。製品違いですが同じように電源が入らないというケースが多かったです。
最新版は初期不良などで電源が入らなくなるケースが多いみたいです。せめてホームページにはいち早く掲載してほしいですね。

4サポートに電話してみる
ボーズのサポートに電話しました。結論として内部ソフトウェアのバグだそうです。これはよくあるケースで対処法もあるのでご安心くださいとのことでした。
電話したときに手元にスピーカーがなかったので手順だけを聞いておきました。

1)マルチファンクションボタン「三つの円があるボタン」を10秒間、長押しします。
2)USBケーブルをパソコンにつなげます。
3)ランプがついたらUSBケーブルをパソコンから抜きます。
4)ランプが消えたら「マルチファンクションボタン」から指を離します。
5)電源ボタンを押します。
6)電源がついたら内部ソフトウェアのアップデードをします。

まったく動かなかったので光ったときは感動でした笑

まったく動かなかったので光ったときは感動でした笑

家に帰って手順通り行いました。何事もなかったように電源がONされました。
以外にも簡単です。時間がかかったのはソフトウェアのアップロードです。
ボーズのスマホアプリがあったので、アップロードはそこからやってみました。
20分〜30分ほどかかるみたいだったので、お風呂に入って出てきたら完了していました。

iPhone用のアプリをダウンロードして製品のソフトウェアをアップデートしました。

iPhone用のアプリをダウンロードして製品のソフトウェアをアップデートしました。

結果:まとめ

結果としては内部のソフトウェアのバグとのことでした。
今まで使えていたのに突然電源が入らなくなり、充電もできないので、てっきり故障したのだと思っていました。

ボーズに電話したときに聞いた話では、海外製品なので輸送に時間がかかるため、その間に誤動作をしないように保護モード状態にしているそうなのです。
ごくまれに保護モード状態になってしまうことがあるらしいとのことでした。

  • この記事を書いた人

長瀬元気

長瀬です。

おすすめ記事です!

1

少し前にホットヨガの元祖「ビクラムヨガ」の体験レッスンを行ってみた長瀬です。 体験レッスンの前に気になったこと、体験レッスンに行ってみた感想や当日のウェアや持ち物が何が必要かまとめたいと思います。ビク ...

2

こんにちは。ソーダストリーム Source v3(ソース v3) スターターキットの黒を買った長瀬です。 今回は購入後のレビューです。実際に使ってみた感想や使い勝手、買って良かったところ、悪かったとこ ...

-人生が豊かになるグッズ

Copyright© 長瀬元気の頭のなか , 2018 All Rights Reserved.